财务管理视角下O2O盈利模式对企业价值的影响——以滴滴出行为例

    来源: www.jkuf.icu 作者:vicky 发?#38469;?#38388;:2019-02-17 论文字数:31243字
    论文编号: sb2019020400304224837 论文语言:中文 论文类型:硕士毕业论文
    本文是一篇财务管理论?#27169;?#31508;者从价值主张、价值创造、价值分配、价值维持四方面分析得出滴滴出行 O2O 盈利模式的价值流向,发?#20540;?#28404;出行类的 O2O 企业的价值观是“一切以用户为核心?#20445;?
    本文是一篇财务管理论?#27169;?#26412;文通过对盈利模式、企业价值及 O2O 模式等相关概念进行梳理,并根据价值网理论、双边市场理论、共享经济商业模式理论总结分析出 O2O 企业的盈利模式。

    1 引言

    1.1 研究背景
    随着全球经济与科技的快速发展,互联网技术有了质的飞跃,尤其是移动端网络技术更是有了突破性的进展。我国每年使用互联网的人数不断地在增加,电脑端用户已经趋于饱和增长缓慢,而移动端用户人数?#27605;?#19978;升。移动端网络技术的发展,给人们的日常生活提供了极大的便利,让智能手机与人们的生活紧密相连。而且“互联网+”也上升成为了国家发展战略,成为企业转型升级的重要助推力,使虚拟与实体的界限越来越模糊,促进了线上与线下的互动融合。
    “互联网+”内涵的发展让 O2O 行业的涉及范围更加宽广,线上与线下的互动融合表现为线上企业线下化和线下企业线上化两种整合模式,这两种方式的整合是由市场竞争、企业自身与消费者等多方面的因素所推动的。这也导致了“互联网+”企业的快速成型发展,各?#20013;?#24335;的 O2O 模式的企业飞速发展,它最主要的特色就是升级转型成为服务性的电商模式,
    把之前简单的电商模块转移到更加高频的生活化场景中来,O2O 开始和用户的日常生活紧密相连。O2O 企业的价值观一般是以“用户”为核?#27169;?#32780;我国人口基数庞大,O2O 企业就等于拥有天然的用户优势,用户数量越巨大代表企业拥有的价值就越高。便捷的移动端 APP 更是提高了 O2O 模式下企业的运行效率,提高了用户粘性,从而便等同于提高企业自身的价值。通常 O2O 企业实际上并没有多大的固定资产,主要靠风险投资和融资运转企业。那么,O2O 企业究竟如何利用大量的风险投资和融资来实现盈利;为了抢?#38469;?#22330;入口,提高市场?#21152;新?#32780;投入大量的?#24335;穡?#22312;这之后企业又是用了怎样的盈利模式来提高企业自身的价值,这是本文分析的重点。2012 年成立的滴滴出行,在短短 5 年内,先后合并快的打车和优步中国,市场?#21152;新?#36798;到 90%以上,2017 年滴滴出行发布年度大数据报告,称其在 400 个城市拥有 4亿用户,在国外企业价值评估更是达到了 500 亿美元。2016 年用户成交量在全球仅次于淘宝位?#25317;?#20108;,全球最大出行?#25945;?#30340;滴滴去年完成 14.3 亿订单,相当于每个中国人滴过一次车;其主要业务更是涵盖了出租车、专车、快车、顺风车、代驾、公交、豪车及企业版等多个垂直领域。凭借超高的市场?#21152;新省?#39046;先的规模优势以及大数据驱动的智能匹配调度体系,成功从打车软件转型升级成为一站式出行?#25945;ǎ?#26085;完成订单已突破 1400 万。它如此迅速的发展,在其盈利模式上肯定有一定的优势之处。因此,在现今的 O2O 企业中来选取,滴滴出行更具?#26800;?#22411;性,有助于其他 O2O 相关企业从中借鉴经验,发展自身,提高企业价值。
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    1.2 研究目的和意义
    1.2.1 研究的目的
    本文以滴滴出行为例,通过研究其采取的盈利模式对其自身的价值产生的影响,明确企业的价值流向,从而为 O2O 企业提供清晰的运营思路,实现企业自身价值的增长。并?#21307;?#28404;滴出行的盈利模式推广到其他的 O2O 企业之中,让这些企业借鉴可用之处更充?#20540;?#21457;挥 O2O商业模式的优势,采取适合企业本身的盈利模式?#21019;?#36896;更高的企业价值。
    1.2.2 研究的意义
    移动网络技术突破性的发展,让 O2O 企业如雨后?#26680;?#33324;不断的增加,而盈利模式是识别这类企业?#27809;?#30340;关键性因素,更是一个企业能否长久发展的关键。通过本文的研究:
    (1)理论意义
    己有对相关企业价值影响的研究大多是从财务指标角度进行分析,而从盈利模式角度分析的还是较少。因此,本文通过以案例作为研究方法,发现 O2O 企业在综合盈利模式的推动下从获利能力、品牌成长能力、资产价值、外部环境等四个方面影响着企业的价值。
    (2)现实意义
    1)有助于 O2O 企业建立?#34892;?#30408;利模式
    滴滴出行作为 O2O 行业中的佼佼者,通过对滴滴出行盈利模式的分析,将其综合性的盈利模式推广到 O2O 模式的其他企业中,让这些企业更充?#20540;?#21457;挥自身的优势,根据自身实?#26159;?#20917;,建立起更为?#34892;?#30340;盈利模式,让更多的价值流向企业本身。
    2)有助于 O2O 模式下的企业更准确定位企业价值
    本文研究的 O2O 盈利模式对企业价值的影响,通过对 O2O 模式的企业具体运营模式进行细致分析,挖掘运营流程,让 O2O 企业能够对企业自身有更明确的战略定位,选择适合的战略主张进行企业发展。
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    2 相关概念及理论基础

    2.1 相关概念
    2.1.1 盈利模式
    盈利模式是指从企业的经营要素中寻找能使公司获利的渠道,简单来说就是公司赚钱的渠道是什么。一个企业的盈利模式的?#27809;?#21487;以直接影响其生存与发展的状况。每个企业采取的盈利模式略有不同,但大体上相差无几,几乎每个企业都追求一个共同的目标:那就是实现企业的长期盈利。我们所说的企业的盈利模式不等同与商业模式。盈利模式主要是解决企业如何进行获利,寻找企业获利的渠道?#27426;?#21830;业模式主要解决的是企业究竟要去做什么、怎么去做,是企业外在的商务框架。
    对于经济科技飞速发展的今天,盈利模式的创新比产品和服务创新更加重要。通过运用得当的盈利模式使企业创造收入,明确在价值网中所处的位置,从而对企业如?#25991;?#22815;利润最大化进行规划。对于“互联网+”O2O 企业来说,企业采取何种盈利模式直接影响其未来的发展。有学者认为对于 O2O 企业来说最好的盈利模式就是免费,免费的盈利模式实际上是通过交叉?#22266;?#23454;?#20540;摹?#20225;业运用免费这一盈利手?#25991;?#30340;是为了快速抢?#38469;?#22330;,客户在使用产品和享受服务的过程中无需?#26800;?#20219;何费用,后期企业通过资源的整合与利用,利用产品与服务粘性的增加增值服务,从而获取利润。成功的 O2O 企业一般采取广泛的综合性的盈利模式,比如采取资本运作、战略性?#29486;鰲?#24191;告推广、合并增值、上市增值等多种方式相结合的盈利模式。无论怎样定义企业的盈利模式,最终目的都是让企业价值达到最大化,而判断企业盈利模式的?#27809;担?#26368;终标准就是企业价值的大小。
    如今科技经济迅猛发展,对于互联网企业来说,其将重心渐渐的转向创造更高的企业价值之中。在不同的经济时期,创造企业价值来源主体?#19981;?#19981;同。对于制造经济时期,衡量价值的主要标准为企业资本;对于劳动经济时期,衡量价值的标准为劳动,认为劳动可以创造价值?#27426;?#23545;于目前的服务与体验经济时期,尤其是在 O2O 模式的冲击下,以提供服务为主的O2O 企业迅速发展。O2O 企业把价值活动的重心由企业的内部向企业外部进行转移,用户作为 O2O 企业价值的提供者,成为了 O2O 企业价值的重要组成部分。企业围绕着“一切以用户为核心”进行价值创造,注重用户需求,提高用户体验的满意程度,通过盈利模式将用户具有价值转化为企业自身的价值。
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    2.2 理论基础
    2.2.1 双边市场理论
    双边市场是由不同交易主体和?#25945;?#25110;者中介共同组成的市场。处于同一市场里的两个不同用户,通过中间?#25945;?#36827;行供需对接,在这过程中一方用户的行为会对另一方用户的行为产生影响。双边市场还具有交叉网络外部性特征,一方市场的用户数量能对另外一方市场的用户数量产生影响。而且,在中间?#25945;?#20869;双方交易的价格由双方进行平衡协调。双边市场中两边用户互相具有依赖性和互补性,在交易过程中缺一不可,使得供需双方交易的同时也实现了产品或服务的价值。
    随着互联网经济的飞速发展,企业的价值链已经不单单是线性关系了,而是形成由多重价值链融合在一起所构成的价值网络。价值网主要是以用户为核心运用适当盈利模式来进行价值创造的网络,是在每条价值链正常运转的情况下实?#20540;摹?#30740;究人员大都从价值链增值及企业定位的角度进行研究,如表 2-2 所示。
    价值网同价值链相比,能够更快的实现信息的传递,使供需双方更快对接。在价值链中,信息不会产生价值,但是在价值网中,信息可以通过价值网络很快的传递到双方用户、供需?#25945;?#20197;及?#29486;?#30340;企业当中去,相互协调发展让信息更精准的传达,从而让企业实现价值的创造。

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    3 案例描述................................................... 13
    3.1 滴滴出行公司简介.............................13
    3.1.1 公司主要业务及盈利点............................13
    3.1.2 融?#26159;?#20917;.............................. 19
    4 案例分析......................... 29
    4.1 滴滴出行的O2O盈利模式价值流向分析............................. 29
    4.1.1 价值主张................................ 29
    4.1.2 价值创造............................ 31
    5 案例启示............................................................... 40
    5.1 基于价值网构建O2O盈利模式..........................40
    5.1.1基于价值网的O2O盈利模式的驱动因素...........................40
    5.1.2 O2O盈利模式价值网的构建..........................43

    5 案例启示

    5.1 基于价值网构建 O2O 盈利模式
    5.1.1 基于价值网的 O2O 盈利模式的驱动因素
    在今天,由于互联网技术的广泛应用和信息技术的突破性发展,使得不同的企业之间的价值链关系演变成价值网络的关系。而整个价值网内的价值流动也由经济、技术、社会等因素进行驱动。
    (1)经济驱动因素
    1)融资及风险投资
    O2O 企业能够如此快速的发展不光与共享经济模式的兴起有关,还与企业的投资和融?#35270;?#30528;重要的关系。以滴滴出行为例,2017 年 4 月完成新一轮融资达 55 亿美元以支持其全球化战略的推进和前沿技术领域的投资。企业融资和风险投资是中国科技创业企业发展的主要道路,也是一条捷径。很多此类型公?#31350;?#30528;不断地融资和投资保证企业不断地发展和壮大。
    2)共享经济的出现
    随着信息技术的不断发展,共享经济模式迅速崛起,越来越多的共享产品如雨后?#26680;?#33324;不断地涌出。人们越来越享受这种商业模式,让很多使用?#38382;?#23569;且价格昂贵的物品,通过租赁的方式?#21019;?#21040;共享效果,让闲置资源得到充?#20540;?#21033;用,提高社会资源的周转率。以 ofo 为例,国内目前规模最大的共享单车?#25945;ǎ?#33021;够为大众提供方便快捷、低碳环保、更有出行效率的共享单车服务。同时还可以协助政府相关部门回收改造废旧自行车,解决“僵尸车”等相关问题。
    3)短暂?#22303;糇式?#36816;作
    O2O 模式主要是将空闲资源或者服务,通过?#25945;?#26469;实现?#24335;?#30340;转化。用户通过?#25945;?#25903;付一定的?#24335;?#26469;使用空闲资源。目前,?#24335;?#25903;付一般都是通过第三方支付?#25945;?#36827;行线上交易,通常所用一般为支付宝、网银以及微信支付等等。O2O 模式下,通过第三方支付?#25945;?#25903;付的?#24335;穡?#20250;在企业账户内进行短暂?#22303;簦?#20225;业可以运用各种方式对这部分?#24335;?#36827;行运作,?#21019;?#21040;额外增收的目标。
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    6 结论
    互联网时代的飞速发展让一部分能抓住市场机遇的企业发展成为 O2O 行业的典范。O2O企业在我国具有天然的用户优势,其价值观是“一切以用户为核心”,用户就是企业的最大价值,用户数量的规模代表着企业发展潜力的大小。只有采取适合企业发展的盈利模式,才能将用户带来的发展潜力转化成为实际的企业价值。本文以滴滴出行为例,通多对其盈利模式的及价值流向进行详细分析,得出其盈利手及对企业价值能够产生影响的关键性因素。O2O企业以用户为?#34892;?#20316;为价值观,通过基础业务盈利、?#24335;?#36816;作、广告?#29486;?#31561;多种综合性的盈利模式来快速提升企业价值。
    (1)本文选取 O2O 企业中的典范滴滴出行作为案例进行分析,对其公司主要业务、盈利点以及融资历程进行了描述。详细分析了滴滴不同盈利点的?#24335;?#21450;价值流向,以更立体的方式分析了盈利模式对企业价值的影响。O2O 企业通过综合性的盈利模式,如广告盈利、基本业务盈利、第三方?#29486;?#30408;利等,加速?#24335;?#30340;流动速度,提高企业运转了效率。O2O 企业在基于价值网的基础下,采取多种盈利模式所创造价值流向路径?#19981;?#26356;加的明晰,让企业通过价值流向路径来制定发展的战略。
    (2)本文通过分析揭示了 O2O 企业如何在拥有庞大用户数量的前提下将用户价值通过适当的盈利模式转变为企业实际的价值。用户资源本身以一种价值体,但不能直接为企业创造价值,此时只有运用适当得盈利模式才能将用户所具有的价值发挥出来,实现利润的增长和企业价值的提升。我国人口基数大,国内企业具有天然的用户优势,因此 O2O 企业都先选择拥有用户之后再通过各种盈利模式来提升用户粘性,激发企业价值的增长。滴滴出行在成立之初就通过对用户进行大量的?#22266;?#21560;引用户,在聚集一定规模的用户基础之后,才把企业发展的重心转移?#25945;?#21319;用户忠诚度及粘性上,本着“一切以用户为?#34892;?rdquo;的价值观,建立综合性盈利模式,全面提升企业的价值。
    参考文献(略)

    原文地址:http://www.jkuf.icu/cwgl/)查找


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